Meurer, Aline, Janine Medeiros, e Liciane Fritzen. Medidas Diretas De Avaliação Do Desempenho De Uma Marca: Um Estudo Exploratório No Setor De Serviços. Revista Teoria e Evidência Econômica 17, no. 37 (1). Acessado fevereiro 18, 2020. http://www.seer.upf.br/index.php/rtee/article/view/4231.